Условия возврата/обмена заказа

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

Приведённые примеры работ на сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов по предварительному согласию заказчика. Итоговое исполнение заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации.

Условия возврата украшений, свечей, игрушек, посуды. 

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

  1. товар не был в употреблении 
  2. сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки) 
  3. с момента покупки прошло не более 14 календарных дней 

Для отказа от товара Вам необходимо отправить товар (с приложением чеков и номера заказа ) с курьерской службой либо самостоятельно привезти его в наш салон цветов по адресу: Москва, Шмитовский проезд , д 17.
Ювелирные украшения, в том числе и именные подвески, не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).

Возврат денежных средств

Осуществляется в течение 10 дней после доставки возвращаемого товара в салон цветов: Москва, Шмитовский проезд, д 17.
Денежные средства будут переведены на указанную Вами банковскую карту.

Обратная связь

{{title}}
{{sku}}
Добавлен к вашему заказу